Назад
HelpDesk

HelpDesk

MVP для B2B helpdesk-системы: интуитивный интерфейс для заявителей и исполнителей с таблицей заявок, фильтрацией по статусам, приоритизацией по дате обновления и срокам исполнения.
Роль:
Дизайнер-проектировщик
Цели проекта:
Спроектировать ЛК для двух ролей: физ. лицо и юр. лицо (организации, ЭДО-документы, множественные адреса/контакты, способы оплаты).
Детализировать ключевые разделы:

  • Профиль: управление аккаунтом, доп. способы входа, списки адресов/контактов с взаимодействием, способы оплаты
  • Список организаций + профиль организации (адреса, контакты, документы, оплаты)
  • Заказы: фильтры/сортировка + детальная страница заказа
  • Оформление заказа для обеих ролей

Флоу регистрации: телефон/почта/MobileID/соцсети + сценарий для модального окна с доп. способами входа.
Результат:
Полноценный дизайн-макет ЛК с ролевыми различиями. Все состояния: loading/error/empty/success. Готово к передаче разработчикам за 2 месяца.

Общий объем: 255 экранов